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Questions fréquentes
Quelle est la nature de l’engagement en tant que vendeur sur O2LA ?
En vous inscrivant sur la plateforme O2LA, vous acceptez nos Conditions Générales d’Utilisation et vous engagez à respecter nos valeurs et notre ligne éditoriale. Vous devenez un vendeur tiers partenaire de la société Plus près des étoiles, éditrice de O2LA.
Qui peut s’inscrire comme vendeur ?
L’inscription est ouverte aux professionnels, créateurs et praticiens proposant des produits ou services liés au bien-être, au développement personnel ou à la spiritualité, en accord avec l’éthique de la plateforme.
L’inscription est-elle automatique ?
Non. Chaque demande est examinée manuellement par notre équipe. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’accepter une inscription sans obligation de justification.
Que dois-je fournir pour m’inscrire ?
Vous devez fournir des informations exactes, à jour et vérifiables. Une fois votre inscription validée, vous recevrez un accès personnel pour gérer votre espace vendeur.
Quels types de produits ou services sont autorisés ?
Sont acceptés :
- Formations et e-learning
- Ateliers et événements (présentiel ou en ligne)
- Contenus numériques
- Artisanat et objets bien-être
- Livres, oracles
- Billetterie
Les pratiques doivent être présentées comme des outils d’épanouissement personnel, jamais comme des solutions médicales ou thérapeutiques.
Quels contenus sont interdits ?
Sont formellement interdits :
- Promesses de guérison ou discours médicaux
- Contenus manipulateurs, culpabilisants ou sectaires
- Garanties de résultats ou pouvoirs surnaturels
- Plagiat ou revente de contenus volés
O2LA se réserve le droit de retirer tout contenu jugé inapproprié, sans préavis.
Quelles sont mes responsabilités en tant que vendeur ?
Vous êtes responsable de :
- La qualité et la conformité de vos produits ou services
- La gestion des commandes et du service après-vente
- La mise à jour régulière de votre catalogue
- Le respect de la législation en vigueur
Comment sont traitées les commandes et les paiements ?
Les commandes sont passées sur O2LA. Les paiements sont encaissés par Plus près des étoiles pour votre compte, puis reversés selon les modalités définies.
Puis-je résilier mon compte vendeur ?
Oui, vous pouvez résilier à tout moment, à condition de finaliser les commandes en cours. O2LA peut également suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des CGU ou de comportement nuisible.
Qui détient les droits sur les contenus publiés ?
Vous devez être titulaire des droits sur les visuels et contenus que vous publiez. Vous autorisez O2LA à les utiliser à des fins de promotion. Les éléments de la plateforme restent la propriété exclusive de Plus près des étoiles.
